Strategi Komunikasi Perguruan Tinggi untuk Membangun Image Positif Masyarakat di Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram

Lalu Doni Yusnendar; I Nyoman Wijana; Siti Zaenab

doi:10.63577/lis.v1i2.122

Authors

Lalu Doni Yusnendar Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram Author
I Nyoman Wijana Institut Agama Hindu Negeri Gde Pudja Mataram Author
Siti Zaenab Institut Agama Hindu Negeri Gde Pudja Mataram Author

DOI:

https://doi.org/10.63577/lis.v1i2.122

Keywords:

Communication Strategy, Higher Education Communication, Building Image

Abstract

Institutional communication strategies are an integral part of managing the image of higher education institutions, especially in facing the challenges of competitiveness and public demands for accountability in educational services. This article examines the communication strategies implemented by the Mataram Tourism College in building a positive image in the community as part of the discourse on institutional communication science and educational public relations. This study aims to identify the influencing factors, the obstacles faced, and the forms of communication strategies developed by the institution. Using a descriptive qualitative approach with case studies, data were collected through observation, in-depth interviews, and documentation, then analyzed using the Miles and Huberman model. The research results indicate that the communication strategy of STP Mataram is still operating partially, is not yet based on a structured system, and has minimal protocols for handling public issues. Although there are internal strengths and external opportunities, weaknesses in message consistency and the lack of coordination between units are the main obstacles. This paper contributes to the development of institutional communication theory in the context of vocational higher education in the region, emphasizing the importance of strategic communication based on audience mapping and local culture. The results of this research are important as a basis for strengthening the capacity of higher education public relations in building public trust and institutional reputation sustainably.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amalliah, A., & Yunita, R. (2022). Strategi Komunikasi Fatayat Nu Ciledug Dalam Membangun Image Sebagai Organisasi Pemberdayaan Perempuan. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 7(2). https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v7i2.1789

Apriananta, Y. J., & Wijaya, L. S. (2018). Penggunaan Website Dan Media Sosial Dalam Membangun Citra Positif Perguruan Tinggi. Jurnal Komunikatif, 7(2). https://doi.org/10.33508/jk.v7i2.1750

Arikunto,¬(2010). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta

Audry, P. W. (2021). Peran Public Relation Pemerintah Daerah Bali Dalam Meningkatkan Pariwisata Bali. Jurnal Akademisi Dan Praktisi Pariwisata, 1(1).

Azwar, Safidin. 1998. Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, h. 91.

Bogdan dan Biklen, Qualitative Research for an Introduction the Teory and Method, London: TT, 1982.

Elmie, Uus Mohammad Darul Fadli, & Syifa Pramudita Faddila. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi Dosen, Dan Kualitas Layanan Terhadap Citra Perguruan Tinggi. Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 6(1). https://doi.org/10.36805/manajemen.v6i1.1190

Feriyadin, F. (2022). Persepsi Mahasiswa terhadap Penggunaan Akun Facebook STIPAR Soromandi Bima NTB dalam Meningkatkan Strategi Promosi Perguruan Tinggi. Journal of Tourism and Creativity, 6(1). https://doi.org/10.19184/jtc.v6i1.28789

Firmansyah, Y., & Oktaviani, F. (2018). Strategi Komunikasi Komunitas Pungklung Dalam Membangun Citra Positif Di Masyarakat. Jurnal Signal, 6(2). https://doi.org/10.33603/signal.v6i2.1318

Fraenkel, J. R., Wallen, N. E., & Hyun, H. H. (2012). How to design and evaluate research in education (Vol. 7, p. 429). New York: McGraw-hill.

Fraenkel, J. R., Wallen, N. E., & Hyun, H. H. (2012). How to design and evaluate research in education (Vol. 7, p. 429). New York: McGraw-hill

Gulo, W. 2004. Metodologi Penelitian. Jakarta: Grasindo.

Haryanto, R., & Rozza, S. (2012). Pengembangan Strategi Pemasaran Dan Manajemen Hubungan Masyarakat Dalam Meningkatkan Peminat Layanan Pendidika. Jakarta State Polytechnic.

Liang, S. (2021). Kecenderungan Perilaku Narsistik Dengan Intensitas Penggunaan Media Sosial Instagram. Experientia: Jurnal Psikologi Indonesia, 9(1). https://doi.org/10.33508/exp.v9i1.2881

Matlani, M. (2016). Strategi perguruan tinggi dalam membangun image positif melalui hubungan masyarakat: Studi kasus di STAIN Pamekasan (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).

Matlani. (2017). Strategi Perguruan Tinggi Dalam Membangun Image Positif Melalui Hubungan Masyarakat (Studi Kasus di STAIN Pamekasan). EThesis, 549

MD Ghony, F Almanshur - Jogjakarta: Ar-Ruzz Media, 2012

Muchtar, K., & Aliyudin, A. (2019). Public Relations Politik Partai Keadilan Sejahtera dalam Pemilukada Jawa Barat. Communicatus: Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(1). https://doi.org/10.15575/cjik.v3i1.5047

Murtiadi. (2016). Kebijakan Publik Pelayanan Administrasi Pernikahan Dalam Membangun Citra Positif Kementerian Agama Ri. J-Ika, 3(1).

Musyarrofah, M. (2018). Peran humas dalam pengembangan pendidikan tinggi. Jurnal Idaarah, 2(1), 293-304.

Nasution, R. A. (2021). A Kajian Literatur Pengaruh Good Corporate Governance Terhadap Nilai Perusahaan. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 4(1), 199-207.

Nurwiyanti, N. (2016). Proses Operasional Public Relations Untuk Membentuk Image Positif Bandung TV Di Mata Pengiklan Studi. In Http://Elibrary.Unisba.Ac.Id.

Pasaribu, F. (2015). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Strategi Bauran Pemasaran Biro Perjalanan Wisata. Seminar Nasional Ekonomi, Manajemen Dan …, c.

Rahma, N. F. P., Rochim, A. F., & Widianto, E. D. (2014). Analisis Implementasi Infrastructure as A Service Menggunakan Ubuntu Cloud Infrastruktur. Jurnal Teknologi Dan Sistem Komputer, 2(1). https://doi.org/10.14710/jtsiskom.2.1.2014.79-86

Saleh, S. (2018). Strategi Humas Universitas Negeri Makassar Dalam Meningkatkan Citra Positif Masyarakat. Journal Administrare, 5(2), 99-104.

Santosa, S., & Oktavianti, R. (2023). Berpikir Kreatif Humas di Media Sosial Instagram dalam Membangun Citra Positif Perguruan Tinggi (Studi Kasus Pada Akun @Untarjakarta). Prologia, 7(1). https://doi.org/10.24912/pr.v7i1.15790

Sauki, M. (2022). Strategi Komunikasi Hubungan Masyarakat untuk Membangun Citra Positif Pemerintah Kabupaten Bima Bervisi “RAMAH” (Religius, Aman, Makmur, Amanah, Handal). JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 6(2). https://doi.org/10.58258/jisip.v6i2.3200

Subiyantoro, Netty Lisdiantini, & Agustinus Doedyk Setiyawan. (2019). Pemanfaatan Komunikasi Dari Mulut Ke Mulut (Word Of Mouth) Dalam Bisnis Ayam Panggang Gandu. Epicheirisi: Jurnal Manajemen, Administrasi, Pemasaran Dan Kesekretariatan, 3(1). https://doi.org/10.32486/epicheirisi.v3i1.470

Susanti, F., & Paramita, S. (2022). Humas Kreatif dalam Mengembangkan Bisnis Kuliner di Instagram. Kiwari, 1(2). https://doi.org/10.24912/ki.v1i2.15577

Tejawani, I., Pandiangan, A. P. B., & Supu, A. R. (2023). Strategi Brand Image Prodi PGMI dalam Meningkatkan Daya Saing Lulusan Perguruan Tinggi Sekolah Tinggi Agama Islam Sangatta Kutai Timur. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(2). https://doi.org/10.54371/jiip.v6i2.1209

Umam, M. K., & Firdausi, Z. (2019). Komite Madrasah Dalam Konteks Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan Islam. Al-Hikmah: Jurnal Kependidikan Dan Syariah, 7(1).

Wikansari, D., & Setyanto, Y. (2023). Humas dalam Meningkatkan Citra Perguruan Tinggi Melalui Media Sosial Instagram. Kiwari, 2(2). https://doi.org/10.24912/ki.v2i2.2400

Yin, Robert K..2014. Studi Kasus: Desain & Metode. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Yuliastina, R., & Andiriyanto, Ach. (2020). Analisis Strategi Corporate Image Terhadap Keputusan Calon Mahasiswa Mendaftar Di Pts (Studi Pada Tim Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) Universitas Wiraraja). PUBLIC CORNER, 14(2). https://doi.org/10.24929/fisip.v14i2.888